개인정보 처리방침

(주)쿠커페이스(이하 ‘회사’)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자들이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

회사는 『개인정보 보호법』 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 회사의 개인정보취급방침을 별도로 제정하고 이를 준수함으로써 이용자의 개인정보를 더욱 보호하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보취급방침을 항상 회사 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보취급방침은 관련 법률 및 고시의 변경 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 회사의 개인정보취급방침이 수정될 경우 변경된 사항은 홈페이지를 통하여 공지합니다.

 

 제 1장. 개인정보 수집에 대한 동의

 제 2장. 개인정보 수집항목

 제 3장. 개인정보 이용목적

 제 4장. 수집한 개인정보의 보유및 이용기간

 제 5장 개인정보의 파기절차 및 방법

 제 6장  개인정보의 제공 및 공유

 제 7장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 제 8장 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

 제 9장  비회원고객의 개인정보관리

 제 10장 개인정보의 위탁처리

 제 11장  쿠키에 의한 개인정보 수집 및 그 거부사항

 제 12장 . 개인정보 보호책임자및 상담 신고

 제 13장  개인정보관리책임자 및 담당자

 제 14장  개인정보보호를 위한 조치/관리적대책

 제 15장 고지 

 

제 1장 개인정보 수집에 대한 동의

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명 등의 사항으로 회사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공과 상품구매 

콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증 및 구매

2. 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 본 개정 이전에 가입한 14세 미만자의 법정

대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 

(회원의 개인정보를 광고를 의뢰한 개인이나 단체에 제공하지 않습니다.)


제 2장 개인정보 수집항목

- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일, 주소

- 선택항목 : IP Address

[ 수집하는 개인정보 항목 ]

1. 최초 회원가입 시 회원 식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

- 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 이름/기업명, 사업자등록번호, 담당자명(기업회원의 경우), 이메일 주소, 휴대전화번호, 가입인증정보

2. 개인정보 수정 시 서비스 이용 편의를 위해 회원이 자발적으로 아래와 같은 정보를 제공할 수 있습니다.

- 주소, 팩스번호, 전화번호, 영문 이름/영문 주소, 여권 번호(도메인 관리 규정상의 필수 정보 확보)

3. 서비스 이용이나 이벤트 응모, 기타 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 실명, 실명인증 값, 성별, 생년월일, 직업, 회사명, 주소, 전화번호, 팩스번호, 영문 이름/영문 주소, 여권 번호(도메인 관리 규정상의 필수 정보 확보), 은행/신용카드 정보 등 결제수단 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록, 이용자 상태 정보, 방문 일시, 기기 고유번호(모바일 이용 시 디바이스 아이디 또는 IMEI)

4. 소셜 회원가입 시 SNS 연결 및 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

- 필수 수집 항목: 이름, 소셜이메일 주소, 소셜 고유 키 값

- 선택 수집 항목: [네이버] 별명, 프로필 사진, 성별, 연령대, 생일 [페이스북] 프로필 사진, 연령대, 성별 (선택 수집 항목은 제공받으나 저장하지 않음)

[ 수집방법 ]


제 3 장 개인정보의 이용목적


회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. 

- 성명, 아이디, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 포인트(마일리지) 적립 및 사용 등의 절차에 이용

- 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공(DM, SMS,이메일 등 이용), 경품 및 할인쿠폰발송

- 결혼 기념일(생일정보): 기념일 쿠폰 및 이벤트 제공

- 결제방법에 따라 은행계좌정보, 신용카드정보 : 쇼핑몰 상품 구매에 대한 요금 결제

- 주소, 전화번호 : 물품 및 경품 배송 시 정확한 배송지의 확보

- 기타 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

- IP Address : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

- 아이디, 생년월일, 이메일주소(도메인명), 우편번호, 주소(시군구, 동) : 통계분석을 위한 자료

이용자는 개인정보의 수집/이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 필수정보의 수집/이용에 대한 동의를 거부하는 경우 회원가입이 불가하며, 선택정보를 기재하지 않음으로써 선택정보의 수집/이용에 대한 동의를 거부하는 경우 회원가입은 가능하나 선택정보를 이용한 서비스 이용 및 혜택 제공에 제한을 받을 수 있습니다. 

 

제 4장 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간


원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.

1. 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 

이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1)회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에는 동의 받은 개인정보 보유 이용기간내에서 개인 정보를 처리 보유 합니다 .

2)각각의 개인벙조 처리 및 보유 기간은 다음돠같습니다 .

가)홈페이지회원 가입 및 관리 :홈체이지탈퇴시까지 다만 다음의 사유에 해달하는경우에는사유종료시까지

-.관계법렵 위반에 따른 수사,조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사,조사 종료시 까지

-홈페이지 이용에 따른 패권,채무관계잔존시에는 해당 채권.채무관계 정산시까지

나) 대화또는 서비스 제공: 재화*서비스 공급완료 및 요금결제,정산

완료시까지 다만,다음의 사유에 해달하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

-전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한법률 에 따를 표시 광고 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

*표시광고에 관한기록:6개월

*계약또는 청약철회 대금결제,재화 등의 공급기록:5년

소비자 불만또는 분쟁처리에 관한기록 :3년

-(통신비밀보호법)제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

*가입자 전기통신일시,개시,종료시간,상대방 가입자 번호 ,사용도수: 1년

*컴퓨터통신,인터넷 로그기록자료,접속지 추적자료 :3개월


제 5 장 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체없이5일니애 해다 개인정보를 파기합니다. 

다만, 회사는 '개인정보 유효기간제'에 따라 회원이 1년간 이용 기록이 없는 경우 회원에게 사전 통지하고 개인 정보를 1년 동안 별도 분리하여 관리한 후 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록,저장된 개인정보는 기록을 재생할수없도록로우 레벨 포멧(LOW Level Fomat)등의 방법을 이용하요 파기하며,종이 문서에 기록,저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제6장  개인정보의 제공 및 공유

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


제 7장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

[ 기술적인 대책 ]

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 회사 홈페이지에 있는 ‘정보변경’을, 가입해지시에는 ‘정보변경>회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 조회, 수정 또는 탈퇴할 수 있습니다.

2. 개인정보의 조회, 수정, 탈퇴, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 조치하여 처리 결과를 통지 합니다

3. 개인정보의 조회, 수정, 탈퇴, 처리정지 요구 접수•처리 부서와 담당자는 아래와 같습니다.

- 부서 :알케미에이전트 사무실

- 담당자 : 송혜령 TEL.02-6349-8079 FAX. 02-6499-1079

- 주소 : 서울시 송파구 오금로183 가람빌딩 501

4. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

[ 14세 미만 아동의 회원 가입에 대해 ]

 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

[ 미성년자거래시 철회에 대해 ]

회사는 미성년자와의 거래시 사전에 법정대리인(부모)의 동의를 구할 의무가 있으며, 법정대리인(부모)의 동의를 얻지 못한 거래는 취소할 수 있습니다. 또한 미성년자의 법정대리인(부모)이 거래 성립 후 7일 이내에 철회를 요청할 경우, 거래를 철회(환불)하겠습니다.

5.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1)정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할수 있습니다.

가)개인정보열람요구

나)오류 등이 있을경우 정정 요구

다)삭제 요구

라)처리정지 요구

2)제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면,전화,전자우편,모사전송(fax),들을 통하여 하실수 있으며 회사는 l에 대해 지체없이조치하겟습니다.

3)정보주체가 개인정보의 오류 들에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 뽀는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다

4)제1항의 따른 권리 행사는 정보주체릐 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실수 있습니다. 이경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5)정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보 주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제 8 장 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

이용자가 원할 경우 언제라도 회사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다.

또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다.

회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 홈페이지 로그인(Login) 후 이용하실 수 있습니다.

이용자가 자신의 개인정보를 삭제하거나 회원가입 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 조치를 취하며,

삭제된 정보는 기록을 복구 또는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이

불가능한 상태로 처리됩니다.


제 9 장  비회원고객의 개인정보관리

회사는 비회원 이용자에게 상품 구매 서비스를 제공하고 있습니다. 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 이용자에게 요청하고 있습니다.

비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 이용자가 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.


제 10 장 개인정보의 위탁처리

회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공, 마케팅 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다.

회사는 고객정보 보호서약 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.


위탁업무 및 이용목적

취급 위탁업체


제품 및 경품 배송

한진택배


결제대행 업무

KCP


각종 이벤트 및 프로모션 안내(SMS발송)

 아이코드


실명확인 및 본인확인 업무

한국모바일인증㈜


제11장  쿠키에 의한 개인정보 수집 및 그 거부사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1) 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공.

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

* 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


제12장 . 개인정보 보호책임자및 상담 신고

회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 고객센터를 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

[개인정보 보호 책임자 & 개인정보보호 담당부서 ]

- 부 서 명 : 마케팅 관리팀

- 직   책  : 팀 장

- 성   명 : 송 혜령

- 전화번호 : 고객센터 ☎ 02-6349-8079

*전화상담은 평일 오전 11:00~오후 7:00까지 가능합니다. (점심시간 12:30~13:30)

*근무시간 이후 또는 토, 일요일 및 공휴일에는 익일(영업일)에 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

- 팩스번호 : ☎ 02-6499-1079

경찰청사이버안전국홈페이지cyberbureau.police.go.kr

전화(국번 없이) 182

대검찰청 사이버수사과홈페이지www.spo.go.kr

전화(국번 없이) 1301

개인정보 분쟁조정위원회홈페이지www.kopico.go.kr

전화1833-6972

개인정보 침해신고센터홈페이지privacy.kisa.or.kr

전화(국번 없이)118


제 13 장  개인정보관리책임자 및 담당자

회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.


[개인정보관리책임자]

성명 : 송혜령 팀장 


고객센터전자우편 : tlsgkh9987@cookerface.com


고객센터전화번호 : 02-6349-8079

 


제14장  개인정보보호를 위한 조치/관리적대책

회사는 아래와 같이 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

- 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행하며, 교육을 실시합니다.

- 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 개인정보처리 시스템 및 개인정보 처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검, 처리할 수 있도록 백신 프로그램을 설치하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

- 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 내부절차를 마련하고 출입통제∙잠금장치를 하고 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.

- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

- 이용자는 회사에 제공한 개인정보에 대한 스스로의 확인 및 관리를 통하여 정확한 정보를 유지하도록 하며, 인터넷 사이트의 이용과정에서 타인의 개인정보를 권한 없이 이용하거나 타인의 권리를 침해하는 경우에는 회사의 제재뿐만 아니라 민∙형사상 책임을 부담할 수 있습니다.

- 회사는 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호(P/W) 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다. 따라서 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(P/W)를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 다만, 회사의 내부 관리자의 실수 또는 기술관리의 사고로 인해 이용자의 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 생긴 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.


[ 관리적인 대책 ]

1. 위와 같은 노력 이외에 회원 스스로 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하여야 합니다. 회원의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고 비밀번호를 자주 바꾸는 것이 좋습니다.

2. 회사는 회사 규정에 별도의 전산관리규정을 마련하여 다음과 같은 사항을 준수합니다.

- 개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성, 운영에 관한 사항

- 개인정보처리자의 교육에 관한 사항

- 개인정보처리시스템의 접속 기록 유지 및 정기적인 확인 감독

- 개인정보 출력 및 복사시의 보호조치

- 기타 개인정보 보호를 위해 필요한 사


제 15장 고지

법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 회사 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다. 단, 회원에게 불리한 내용이 포함된 경우, 변경사항 시행일의 30일전부터 고지합니다.